HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN (FAQ's)

Gutscheine sind grundsätzlich drei Jahre ab dem Ende des Jahres, in dem der Gutschein ausgestellt wurde, gültig (§§ 195, 199 BGB).

Die Summe eines Gutscheines kann nicht in bar ausgezahlt werden, allerdings ist es möglich, dass eine andere als die bestimmte Person einen Gutschein einlöst.

Schreiben Sie uns eine Email (veranstaltungen@schloss-bueckeburg.de) | rufen Sie uns an (05722-9558 50) und teilen uns mit, über welchen Wert wir den Gutschein ausstellen dürfen.
Nach Erhalt Ihrer Adresse (zur Gutscheinzustellung) und der E-Mail-Adresse (zur Rechnungszusendung) senden wir Ihnen die Rechnung zu.
Nach dem Ausgleich erhalten Sie den Gutschein postalisch zugesandt.

Sie können den Gutschein natürlich auch bestellen und dann in Bückeburg abholen, hierbei wird der Rechnungsbetrag dann vor Ort fällig.

Gutscheine, die Sie im Schloss erwerben, können Sie im Schloss, im Schloss Shop, und für unsere Sonderveranstaltungen einlösbar. 

Gutscheine der Inselfestung Wilhelmstein sind nur dort einlösbar.

Der Rechnungsbetrag ist innerhalb von 10 Tagen zu entrichten.

Sollten Sie einen Änderungswunsch haben (frühere Anreise, später Abreise, neues Datum) werden wir versuchen, dies kostenfrei bis 1 Monat vor Anreise, je nach Verfügbarkeit umzubuchen.

Im Falle einer Stornierung werden folgende Stornosätze vom gebuchten Arrangement (Übernachtung & Frühstück) für den gesamten Aufenthalt berechnet:
Bis 1 Monat vor Anreise kostenfrei
Ab 30 Tage vor Anreise 50 %
Ab 2 Wochen vor Anreise 80 %

Weitere Informationen hierzu finden Sie in unseren AGB's.

Ja. Allerdings fällt damit ein Tellergeld für Reinigung und Zuverfügungstellung von Tellern und Besteck in Höhe von 2,50€ pro Person an.
Es muss allerdings eine Kennzeichnung geben, dass dieser Kuchen von Ihnen selbst kommt und Schloss Bückeburg nicht haftbar gemacht wird.

Aus lebensmitteltechnischen Gründen ist es für uns nicht möglich, Ihnen Speisen mit nach Hause zu geben.

Wir verfügen über einen eigenen Parkplatz, auf dem ihre Gäste parken können. Zudem gibt es die "Parkpalette", bei der das Parken kostenfrei ist.

Ja, diese erfahren Sie bei unserem Cateringpartner, der Genusswerkstatt by GOP. 

Nein,wir arbeiten mit unserem Cateringpartner, der Genusswerkstatt by GOP, zusammen. Diese erstellen mit Ihnen ein Rundum-Sorglos-Paket für Ihre Feierlichkeit bei uns im Haus. 

Ja, solange es ein kleiner Hund ist, der während der Führung auf dem Arm | in der Handtasche getragen wird.